Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser (“Handelsbetingelser”) gælder for ethvert aftaleforhold med KongGræs ApS, når du opretter et abonnement eller køber varer og ekstra ydelser via vores hjemmeside konggræs.dk.

Når du opretter et abonnement eller køber varer og ekstra ydelser, acceptere du handelsbetingelserne. Du opfordres derfor til at læse Handelsbetingelserne grundigt igennem, inden du køber eller opretter et abonnement. Vi forbeholder os retten til at ændre Handelsbetingelserne. Varsling af ændringer vil ske i overensstemmelse med gældende regler. Du kan til enhver tid læse den nyeste version af vores handelsbetingelser på konggræs.dk. Hvis der sker ændringer i dit abonnement, sender vi en e-mail til dig.

En juridisk bindende aftale mellem dig og Konggræs ApS er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail. Indtil du modtager en ordrebekræftelse, er KongGræs ApS berettiget til at annullere din ordre helt eller delvist, fx som følge af pris- og tekstfejl eller udsolgte varer, og hvis det sker, vil du naturligvis blive underrettet på e-mail.

2a. Sådan fungerer dit køb

En plænepakke indeholder materiale og vejledning til 2 eller 3 årlige behandlinger af din græsplæne, afhængigt af hvilken pakke du har valgt.
Produktet er et samlet hele, men leveres succesivt over hhv. 2 eller 3 gange, afpasset efter hvornår det skal anvendes ifølge behandlingsplanen.
Hvis du ønsker at få alle årets leverancer på en gang, så skriv en mail til info@konggraes.dk.
Vi sender din opstartspakke senest 14 dage efter din bestilling.

Vi leverer over hele Danmark (på nær Grønland og Færøerne). Vores pakke-transportør leverer direkte ved din hoveddør. Ved din bestilling accepterer du, at distributøren må stille varerne ved din hoveddør, uden at du kvitterer for dem, og at du bærer risikoen for varerne, når de er stillet ved din hoveddør.

E-mails, der er relateret til dit abonnement, kan afmeldes ved at skrive til info@konggraes.dk.

2b. Sådan fungerer dit abonnement - hvis du har tilvalgt abonnement under købet

Dit abonnement er et løbende abonnement af produktet, som er beskrevet lige ovenfor i punkt 2a og fornyes hvert år på, eller umiddelbart efter, datoen for første levering.
Du kan til enhver tid opsige abonnementet med bare 7 dages varsel.
Læs mere om opsigelse under punkt 4.

3. Pris og betalingsbetingelser

Alle priser er i danske kroner inkl. moms og eventuelle afgifter.

De oplyste priser på et abonnement er inklusiv leveringsomkostninger. Når du opretter dit abonnement, gennemfører du dit køb med en kortbetaling eller MobilePay, hvor vi automatisk trækker betalingen for dit abonnement i henhold til det abonnement, som du har valgt.
Vi opkræver ikke gebyr ved betaling.

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet i forbindelse med at vi sender 1. pakke - eller
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Når du opretter dit abonnement, giver du automatisk KongGræs ApS lov til at trække betalingen for dit abonnement i henhold til den betalingsløsning, du har valgt, og indtil du opsiger dit abonnement og opsigelsesperioden er udløbet (se punkt 4). Vi sender dig en kvittering via e-mail hver gang, vi trækker betaling for den kommende periode.

Det er dit ansvar, at der penge på den konto, som er tilknyttet det betalingskort, du har benyttet ved tilmelding, så vi kan trække betalingen.

Du er forpligtet til at holde dine kortoplysninger opdateret. Dine kortoplysninger opbevares ikke hos KongGræs ApS, men vi videreformidler dine oplysninger, opdateringer eller din eventuelle sletning af kortoplysninger.

Sker der ikke betaling for dit abonnement, forbeholder vi os retten til at pålægge et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker.

4. Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement, når som helst, med et varsel på bare 7 dage.

Hvis du vil opsige dit abonnement, skal du bare sende os en mail på info@konggraes.dk, og oplyse at du vil opsige dit abonnement. Hvis du sender fra den mailadresse, som blev brugt i forbindelse med købet, behøver vi ikke mere for at kunne stoppe abonnementet. Ellers har vi behov for f.eks. dit navn og adresse, dit ordrenummeret eller dit kundenummer.

Vi vil værdsætte, hvis du også vil dele med os hvorfor, du har valgt at stoppe abonnementet.

Når du har opsagt dit abonnement, modtager du indenfor 5 hverdage en bekræftelse på din opsigelse.
Vi vil så sørge for ikke at foretage flere trækninger på dit kort. De forsendelser, som du endnu ikke har modtaget i forhold til årsplanen, vil automatisk blive leveret, når de skal bruges. Fuldstændigt som hvis du bare havde købt produktet til ét år.
Bemærk venligst at du ikke kan opsige dit abonnement, ved blot at returnere kassen med dine produkter eller lade være med at betale.

5. Ansvar

KongGræs ApS kan ikke drages til ansvar ved forkert brug af tilsendte produkter, eller hvis de anviste instruktioner ikke er fulgt.
KongGræs ApS kan ligeledes ikke drages til ansvar hvis fliser, sokler, krukker, gulv og lignende misfarves eller tagerskade.
KongGræs ApS ansvar er i forhold til den enkelte kunde begrænset til et beløb svarende til 3 års abonnement.

6. Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager første leverance.

Du skal selv afholde omkostninger til returnering af varer, hvis du fortryder dit køb.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen, om at du ønsker at fortryde dit køb, skal gives pr. mail på info@konggraes.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores fortrydelsesformular. Du finder vores fortrydelsesformular her (INDSÆT LINK TIL FORTRYDELSESFORMULAR)

7. Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen, eller hvis produktet ikke er opbevaret tørt.
KongGræs ApS dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, hvis der konstateres fejl ved produktet.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

KongGræs ApS
Stages Alle 1
6760 Ribe

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

8. Klagemuligheder - oversigt og links:

Oplysning om klagemuligheder:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice via e-mail info@kongGraes.dk
Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning, kan du klage til Center for klageløsning, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens.

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@konggraes.dk

8. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til dit abonnement, vores handelsbetingelser eller andet, så skriv eller ring til os på:

KongGræs ApS
Stages Alle 1
6760 Ribe
Denmark

CVR: 39 43 92 47
T: +45 61442944
E: info@konggraes.dk
W: konggræs.dk

Hvis du flytter, og varerne skal leveres til en anden adresse end den oprindelige, så oplys os om den nye adresse 7 dage inden du flytter, så vi kan nå at sikre, at pakkerne kommer i den rigtige retning.
Husk også venligst, at du er ansvarlig for at orientere os, hvis du skifter e-mailadresse eller telefonnummer.

9. Personoplysninger

Vi indsamler og behandler personoplysninger om dig (herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, oplysninger om dine køb og betalingsdata) for at kunne opfylde aftalen med dig, for at kunne efterkomme dine anmodninger og for at kunne sende dig nyhedsbreve og markedsføring. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjemand, med mindre vi er berettiget hertil, dog vil videregivelse kunne ske i forbindelse med en omstrukturering eller salg af vores aktivitet. Al behandling og videregivelse af personoplysninger vil ske i overensstemmelse med persondataloven.

Den dataansvarlige er KongGræs ApS, Stages Ale 1, 6760 Ribe, og du kan ved henvendelse hertil få oplysninger om, hvad der er registreret om dig. De registrerede oplysninger opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven